Service zoals service bedoeld is...
Bij Falcon Fashion geloven we dat goede service niet opvalt doordat er veel over gesproken wordt. Goede service voelt vanzelfsprekend. Het zit in de kleine dingen. Een kop koffie als je binnenkomt. Een glas water, een goed glas wijn of een biertje als daar het moment voor is. Tijd voor een gesprek. Oprechte aandacht. Gewoon gastvrijheid zoals gastvrijheid bedoeld is.
Wanneer je kleding koopt, stopt onze service niet bij de paskamer. Integendeel. We kijken mee, denken mee en zorgen ervoor dat alles klopt. Een broek die iets korter moet, een mouw die net iets aangepast kan worden of een jurk die perfect moet vallen bij die ene bijzondere schoen. In het seizoen verzorgen wij dergelijke aanpassingen kosteloos. Samen met onze vaste lokale kleermaker zorgen we ervoor dat kleding niet alleen mooi is, maar ook voelt alsof ze speciaal voor jou gemaakt is.
Persoonlijke aandacht betekent voor ons ook eerlijk advies. Soms bevestigen we je keuze, soms wijzen we je juist op iets waar je zelf nog niet aan had gedacht. Dankzij meer dan 25 jaar ervaring weten we vaak precies waar de details zitten die het verschil maken.
Dat geldt misschien wel het meest bij maatwerk en trouwkleding. Een trouwpak is meer dan een mooi pak alleen. Het moet passen bij de bruidsjurk, aansluiten op de sfeer van de dag en harmoniëren met de kleuren van het bruidsboeket, de corsages en de locatie. Daarom nemen we uitgebreid de tijd om samen alle keuzes door te lopen. Van model, stof en voering tot knopen, stiksels en persoonlijke details. Zo ontstaat een pak dat niet alleen perfect past, maar ook echt van jou is.
En soms zit service in iets onverwachts. Tijdens zijn jaarlijkse bezoeken aan Italië kreeg Erik in Montalcino van een lokale familie het recept voor hun huisgemaakte limoncello uitgelegd door de Nonna zelf. Inmiddels maakt hij deze limoncello ook in Woerden. Vaste gasten weten het inmiddels: soms staat er na een geslaagd bezoek aan Falcon Fashion zomaar een flesje klaar om mee naar huis te nemen.
Want uiteindelijk draait service voor ons niet om regels of procedures. Het draait om aandacht. Om mensen. En om ervoor te zorgen dat je met een goed gevoel de deur uitgaat en graag nog eens terugkomt.
Falcon Fashion. Goed gekleed, goed verzorgd.